Reporter portabilité

[GL2A]

Bonjour,
Comment reporter sa portabilité ?
Étant en vacances je n'ai pas réceptionné ma carte sim Sosh et dans 2 jours mon ancien opérateur va procéder à la portabilité, je n'aurai donc plus de ligne.
Merci par avance.
Cordialement.

[Caroline_V]

Bonjour @GL2A,

Je regrette mais je n'ai pas la possiblité de reporter votre portabilité car la date de portage est trop proche pour que l'annulation soit faite. 

En effet, il faut un délai de 72h environ pour que tout puisse être fait de facon sécurisée. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Caroline

[GL2A]

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
Cependant, cette portabilité dont la date d'effet a été fixée arbitrairement par Sosh me place dans une situation très préjudiciable. En effet, je vais être 9 jours sans aucun moyen de communication.
Une réelle privation de droits.
Avez-vous une solution provisoire à me proposer ?
Cordialement.

[ElzaD]

Bonjour @GL2A ,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter une réponse merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Adresse postale

- Numéro de ligne 

- numéro de client

- Numéro de commande commençant par X0..

Bonne après-midi

ElzaD

[GL2A]

Bonjour,
J'ai bien transmis mes informations, mais depuis il n'y a pas eu de suites.
Depuis 4 jours je n'ai plus aucune donnée mobile.
Je suis injoignable par telephone et je ne peux effectuer aucun appel.
Cordialement.