Retard Portabilité

[CedricSERY]

Bonjour,

Ma portabilité devait avoir lieu le 19.09.2018 entre 15h et 19h et depuis ce jour rien n'y faire.

La portabilité n'a pas été faite.

Que faire ?

cdt

[rolandK]

Bonjour @CedricSERY

Que faire ? Analyser.
Vous n'avez reçu aucune alerte par sms ou mail de Sosh ou Orange.??

Sachez qu'il ne faut surtout pas avoir résilié vous même auprès de votre ancien opérateur.

Vérifiez si la ligne de votre ancien opérateur est toujours active.
Si oui.
Faites le 3179 depuis cette ligne et comparez le code RIO obtenu avec celui qui se trouve dans le mail que vous avez reçu.
"Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh"