le 08-05-2021 10:45
Bonjour, J'ai un problème à la souscription d'un forfait mobile avec conservation de mon ancien numèro actuellement chez SFR, pour motif d'incompatibilité entre le numèro et le code RIO, pourtant les 2 informations, numéro mobile et RIO fourni par SFR, demandés sur le formulaire d'inscription sont corrects.
Merci à celui qui pourra me répondre.
le 11-05-2021 12:58
Bonjour @mk72 ,
Si vous faites les manipulations depuis un ordinateur et non un mobile, veillez à ce que le bloqueur de publicité soit désactivé, au besoin , rendez-vous sur un autre navigateur et depuis notre page dédiée à la portabilité mobile.
Si vous souhaitez joindre un conseiller chat, rendez-vous sur cette réponse en veillant au prérequis d'accès technique à l'eChat.
Si tout est OK pour vous, validez ce message, auquel cas, merci pour votre retour sur le point de blocage rencontré.
Franck_