pas de portabilité

[ems-88]

Bonjour,
j'ai activé ma carte sim sosh samedi et je n'ai tjrs pas d'info sur la portabilité. J'ai donc actuellement 2 forfaits (dont red) et un numéro temporaire orange depuis plus de 48h.
Comment activer la portabilité (sachant que je l'ai bien demandée lors de la création de mon contrat) ?
Merci de votre aide.
É.

[JenniKa]

Bonjour @ems-88,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0 ou Y0).

Cordialement.

Jennika