persistance numéro provisoire

[russul737]

bonjour

Mon numéro provisoire persiste uniquement pour les clients ORANGE, fonctionne parfaitement dans les échanges avec les autres opérateurs.

Téléphone sous android, j'ai tout essayé arrêt, utilisation de la carte SIM dans un autre téléphone ...

Si vous avez des idées 

merci d'avance 

Cordialement 

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @russul737 

Dans ce cas, je vous invite à renouveler gratuitement votre SIM ;
Soit depuis votre espace client (gérer et dépanner > changer de SIM > renouveler la SIM > defectueuse)
Soit directement en boutique munit de la pièce d'identité du titulaire !

Je reste disponible si besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas.

JustineT