Merci beaucoup de votre aide je vais essayer de faire ça

Merci de votre réponse @labougeotte mais ce qui m'inquiete c'est qu'il n'y a plus aucune trace de ma commande alors que j'ai donné mon IBAN et signé le mandat de prélèvement  Avec toutes les arnaques en cours sur le net ce n'est vriament pas rassuran...