c'est résolugrace à une téléconseiillère merci à tous! 

bonjour playoda merci de votre conseil mais ça ne fonctionne pas; j'ai du réinitialiser le mot de passe sans succès. je suis totalement bloqué, aucune action possible actuellement. je tourne en rond, et étant en vacances je n'ai pas l'entourage de la...

bonjour et merci pour votre réponse, mais en appelant au numéro on me demande de donner le code à 4 chifffres de ma facture,mais étant nouvel abonné je n'ai pas encore de facture disponible!