Depuis plus d'un de 2 mois je n'arrive pas à vous joindre au tétéphone. Un opérateur virtuel me r'envoie à mon éspace client.
J'ai eu une panne totale d'internet au mois de décembre 2019 : Début décembre une collègue de travail ma rendu visite, j'étais en panne d'internet et de ligne fixe depuis 4 jours. Lorsequ elle est rentrée chez elle, avec son téléphone (opérateur différent du votre) elle a réussi à vous joindre. Un conseillé lui a répondu que ma ligne n'avait pas de soucis mais présentait une panne de réseau. La panne serait rétablie maximum au bout de 10 jours. Ce qui a été fait. Depuis le début de mon abonnement ce n'est pas la première fois que ma boxe ce déconnecte. Mes emails, les pièces jointes ne partent pas, je ne les recois pas non plus. Le téléphone fixe ne reçoit pas les messages en temps et en heures sur le répondeur. Quelques fois jusqu'à 4 jours plus tard. Tous ces problèmes de réseau engendrent des ennuis pour mes recherches et envois de documents importants. je souhaiterai savoir quand ces soucis s'arrêteront et si plusieurs autres clients ont ces problème ? Cordialement
