Boite sosh

[Nad-93]

Bonjour 

J'ai la fibre livebox 5 à 30,99€ par mois depuis 8 ans et je désire migrer vers l'offre à 24,99 €

Malgré tous les contacts chat personne au service commercial ne prend ma demande en considération 

Je continue à payer un service obsolète au prix fort alors que puis-je faire pour me faire entendre 

Cordialement 

[ziv]

Bonjour,

Les forfaits actuels de la gamme sont réservés à la souscription et interdits à la migration depuis un forfait Sosh existant. C'est un choix commercial contestable mais en cas de refus ferme, la seule solution pour payer moins cher et d'aller à la concurrence. A noter que la concurrence ne fait pas mieux vis à vis de leurs propres clients.

[Fildel]

Bonjour @Nad-93 
Comme l'a très bien indiqué @ziv les offres à 24.99 € sont réservées aux nouveau clients.
On peut trouver ça déplorable mais c'est comme ça.
Seule solution résilier son contrat et aller ailleurs ou pas...

Bonne journée.