Cession de contrat

[JackLeg1]

Bonjour.
Ma compagne m'a cédé son contrat, nous avons bien reçu les mails de confirmations, et j'ai bien accès a son espace client, mais n'y apparait que l'ancien compte , pas le nouveau .
est ce normal ?
Sinon quoi faire

[ManonB_]

Bonjour @JackLeg1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon