Cession de contrat

[JackLeg1]

Bonjour.
Ma compagne m'a cédé son contrat, nous avons bien reçu les mails de confirmations, et j'ai bien accès a son espace client, mais n'y apparait que l'ancien compte , pas le nouveau .
est ce normal ?
Sinon quoi faire

[ManonB_]

Bonjour @JackLeg1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[Karim_Z]

Bonjour @JackLeg1

Je vous remercie pour votre retour en privé et suis ravi que tout soit rentré en ordre.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim