Changement forfait Série Sosh 9,99€ 50Go

[alng]

Je suis titilaire de cette offre Série Sosh 9,99€ 50Go.

Est-il possible de passer à l'offre actuelle Forfait 100Go 9,99€ par mois ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @alng 

👋 👋 👋 c'est important le bonjour. 

Rendez-vous dans votre Espace Client ou l'application  MySosh  > Rubrique changer de forfait et regarder ce que l'on vous propose. 

[ziv]

Bonjour,

Mais disons le franchement, la réponse est très probablement non.

[Elfy_D]

Bonjour @alng,

Pour vous accompagner concernant la gestion de votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Elfy

[Pedro_C]

Bonjour @alng,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles si vous souhaitez que l'on fasse le point sur votre abonnement.

Sachez que vous pouvez voir les abonnements disponibles en changement d'offre directement sur votre espace client dans la rubrique "Changer d'offre".

Passez une bonne journée,

Pédro

[alng]

Bonjour Pédro , j'ai répondu à Elfy_D en MP.

Cordialement

[Pedro_C · Accepted solution]

@alng,

Merci pour vos coordonnées transmises en privé.

Le forfait 100 Go que vous évoquiez est effectivement réservé aux nouvelles souscriptions, je ne peux donc pas vous le proposer en modification d'offre.

En revanche, bonne nouvelle, je peux vous offrir 30 Go supplémentaires sur votre forfait actuel, sans aucun changement de tarif et cela tous les mois.

Qu'est-ce que vous en dites ?

Pédro

[alng · Accepted solution]

Ca serait parfait ! Merci

[Pedro_C · Accepted solution]

@alng,

C'est validé !

Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne journée,

Pédro