Changer pour la fibre boost

[Andrea95]

Bonjour je souhaite changer vers ce forfait 

mais j ai change fin mars vers une livebox S  en payant 49€ facture en avril 

je constate que ma livebox S ne peut pas passer sur cette offre et la seule solution re payer 49€ pour avoir une 7 

c est triste de fournir une box obsolète et de n avoir aucun geste commercial dans ce cas 

merci de vos retours 

[calissondaix]

@Stav_B  

Ayant la LB5, on me propose toujours la LBS en option (et gratuitement)...

[Yoan_C]

Bonjour @Andrea95,

Je comprends tout à fait votre ressenti et je suis navré pour cette situation, surtout après un changement récent.

Nos offres évoluent régulièrement, tout comme les équipements associés. Cela dit, certaines conditions sont nécessaires pour pouvoir bénéficier de nouvelles offres ou de nouveaux matériels, ce qui peut parfois donner cette impression de manque de souplesse.

Je comprends votre demande 🙏 et je tiens à vous rassurer : votre Livebox actuelle reste parfaitement compatible avec votre débit et vous permet de profiter pleinement de votre connexion.

J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan