Forfait voyage non proposé

[NicoDjodj]

Je suis actuellement sur la Série Sosh 150 Go 5G à 15,99 €.
Je souhaiterais migrer vers la Série Sosh Voyage 200 Go 5G à 15,99 €, qui comprend notamment 40 Go à l’étranger.
Cette offre vient d’être proposée en changement d’offre sur une autre ligne de mon foyer, mais elle n’apparaît pas dans mon espace client : seul le forfait 300 Go à 20,99 € m’est proposé.
Pourriez-vous vérifier si une migration manuelle vers le forfait Voyage 200 Go à 15,99 € est possible sur ma ligne ? Je suis d’accord avec les éventuels 15 € de frais de changement.

[stephrem85]

@NicoDjodj 

Bonjour ??

[NicoDjodj]

Bonjour 

[stephrem85]

Attendez qu’un webconseiller regarde si c’est possible sans que cela soit garanti. 

[NicoDjodj]

Ok merci pour l’info. 

[Maryline_G]

@NicoDjodj Bonjour,

Je suis Maryline, web conseillère Sosh.

On peut vérifier ensemble si vous êtes éligible à la série Voyage. 
Pour cela il faudra envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom adresse postale et numéro concerné) :

Merci d'avance, 

Maryline

[Morgane_M]

Bonjour @NicoDjodj,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸