le
12-09-2026
12:57
- dernière modification le
12-09-2026
13:25
par
Modérateur_N
Bonjour,
actuellement titulaire du forfait sosh 150Go 5G à 15,99€, je souhaiterais basculer sur le forfait série Voyage 200Go 5G à 15,99€.
Comment dois-je procéder?
Merci
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le 12-09-2026 13:20
Bonjour @Damien069,
Je vous propose de regarder si un changement vers le forfait Voyage est possible et sous quelle condition.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 12-09-2026 13:36
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Bonne nouvelle, je peux vous proposer de passer sur la Série Sosh Voyage à 15,99 €/mois.
À noter : des frais de changement de forfait de 15 € apparaîtront sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous effectuer ce changement ?
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 12-09-2026 13:39
Merci Pedro pour votre retour.
Oui je souhaite effectuer le changement, svp.
Merci
le 12-09-2026 13:46
D'accord. Avant de valider le changement, pourriez-vous cliquer sur le lien d'authentification que je viens de vous envoyer par SMS ?
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 12-09-2026 13:48
C’est fait!
le 12-09-2026 13:54
Parfait. Le changement est validé et sera effectif dès demain.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.
Passez une bonne journée,
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 12-09-2026 13:56
Parfait, je vous remercie.
Bonne journée également,