Bonjour,
le 16/12/2021 le technicien de Sogetrel est venu pour raccorder la fibre à ma maison. Or il n'a pas pu terminer car il y a un problème de continuité entre le point de branchement et ma rue.
Depuis aucune nouvelle, j'ai contacté service client Sosh par chat qui m'avait promis un rdv pour le 25/12/2021, mais en fait c'est faux car aujourd'hui j'ai reçu un message vocal de Orange qui m'avait dit que je n'ai pas de rdv prevu pour ma ligne. Et ils vont transmettre mon dossier au service qui s'occupe de faire la reparation.
Je ne suis pas contente du tout, j'aimerais savoir quand ma ligne sera réparée. J'ai laissé un message sur Twitter aussi mais personne ne répond.
Si ça ne se résout pas rapidement je vais résilier.
