Évasion 1 activé 2 fois

[Nordine77500]

Bonjour actuellement en Thaïlande j'ai active le pass evasion 1.

Par erreur suite à un beug il s'est activé 2 fois pensant que la première manipulation n avait pas fonctionnée

En effet, sur mon suivi conso. 

Toutes les options sont doublees. 

6 giga au lieu de 3

100 SMS au lieu de 50 etc. 

Sachant que l'option est à 29€, je suppose que si tout est doublé l'offre me coûtera 58€.

Serait il possible de me désactiver l'offre prise en plus par erreur. 

Je souhaite juste avoir 3giga, 50 sms, 30min d'appel. 

Merci d'avance 

[PatriciaZ · Accepted solution]

Bonjour @Nordine77500 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.