4G bloqué

[slang74]

Bonjour

suite à un remplacement d'ecran de mon iphone, j'ai changé de portable de temps du pret et me voici maintenant avec mon iphone réparé par contre je n'ai plus de 4G. sur mon appli sosh on me demande de contact orange.

merci de votre aide

je possede le forfait à 25 euros depuis 5 ans pourtant et la 4G etait correct avant le remplacement d'ecran.

cordialement

[lesnox]

Bonjour @slang74, 

avez vous essayer de contacter un conseiller sur le chat ? 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox