Annuler une demande de rétractation?

[jpcharrasse]

Bonjour, j'ai souscrit une offre Sosh avec portabilité  le 16 décembre.

J'ai fait une demande de rétractation, un peu trop rapidement le 18, qui n'a pas encore été validé par Sosh.

Il y a-t-il un moyen d'annuler cette demande de rétractation car je voudrais maintenir mon changement vers Soch avec la portabilité

[Thomas_S]

Bonjour @jpcharrasse,

Afin de faire le point sur la commadne et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne ou numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊

Thomas

[Thomas_S · Accepted solution]

@jpcharrasse 

Je vous remercie pour ces informations en message privé 😊

J'ai encore la possibilité d'annuler votre rétractation et de conserver votre commande, j'ai votre accord pour faire le nécessaire ?

J’attends votre retour 👌

Thomas

[jpcharrasse]

Ok pour annuler la retractation et conserver la commande.

merci.

[Thomas_S · Accepted solution]

@jpcharrasse 

Je vous confirme que je viens de faire le nécessaire 😊

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une agréable journée 👋

Thomas