Changement d'offre sosh + livebox

[Kabylinho]

Bonjour,

Je souhaite modifier mon offre sosh + livebox pour la boite Sosh avec la livebox 4 seulement.

J'ai contacté le **** (numéro obsolète) , après 30 minutes d'attente le serveur raccroche.

Aucun WebConseil disponible par chat

J'espère de tout coeur une réation de votre part, et que votre service client ne s'est pas SFRisé.

[Chamalow]

Bonjour @Kabylinho

Je te conseille d'utiliser le lien vers le formulaire de contact permettant d'être rappelé par Sosh 

[Magellan76]

Bonjour @Kabylinho,

Le **** (numéro obsolète) , c'est en théorie pour les souscriptions. Il faudrait retenter via le chat à des heures différentes et plus calme.

[Kabylinho]

Déja fait

[Chamalow]

@Kabylinho

Déjà fait quoi ?

[Kabylinho]

désolé :s

J'ai déja tenté le formulaire sans succès

[Chamalow]

@Kabylinho

Sans succès ?  C'est à dire ?

[Kabylinho]

@Chamalow

j'ai rempli le formulaire hier midi, sans aucun retour de la part de Sosh.

Une journée c'est quand même assez d'attente non?

[Chamalow]

@Kabylinho

Si tu as rempli le formulaire, alors il n'y a plus qu'à attendre d'être rappelé. Cela peut durer quelques jours. En attendant, si tu es impatient, tu peux tenter le **** (numéro obsolète) de temps en temps.  Bon courage, ça va le faire, ne t'inquiète pas 

[Polic]

Comme il est impossible de joindre un conseillé pour avoir une offre internet avec la box, je suis passé par un formulaire en ligne. J’ai payé pour une offre à 19€90 avec internet et Tv et quand j’ai noté mon numéro de rib, le recap me dit que j’ai souscrit à la nouvelle offre a 9,99€ mais du coup j'ai pas L’option TV!! Je reçois la box dans 3 jours ! Je dois rajouter l’option TV après ? De plus je vois que l’installation se fera le 13 septembre 😕