Changement de forfait

[Tati13]

Bonjour , j’aimerais passer à la formule 200go étranger à 15,99€ sans devoir partir et revenir et en gardant mon numéro tout en sachant que j’ai actuellement un forfait 150 Go au même tarif .

cordialement 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Tati13 

Allez dans l'application MySosh > Changer de forfait et regardez ce qui vous est proposé. 

[chantoine]

Bonjour,

Vous avez 2 solutions : attendre que ce forfait vous soit proposé dans MySosh ou votre espace client (sans certitude) ou... faire une double portabilité.

[Sansaa]

Bonjour @Tati13

Je peux vous proposer de vérifier si le forfait Sosh Voyage est disponible sur votre contrat.

À moins que le changement ait pu déjà être enregistré depuis votre Espace Client comme vous l'avez conseillé @rolandK que je remercie pour son intervention.

N'hésitez pas à revenir vers moi en me précisant votre nom, prénom et votre numéro de mobile en Message Privé si besoin.

Très bonne journée.

Sandra

[Sansaa]

Bonjour @Tati13

Souhaitez-vous encore vérifier si le forfait Sosh Voyage peut vous être proposé ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si c'est le cas et à m'indiquer vos coordonnées en Message Privé comme demandé sur mon précédent message.

Très bonne journée.

Sandra