Changement de fournisseur

[Aurel_Fr]

Bonjour, 
J'ai changé de fournisseur internet au mois d'août (j'ai donc quitté sosh). 
Du côté du nouveau fournisseur, la portabilité a été réalisé mais cela n'a pas entraîné l'arrêt de mon contrat... 
Comment acter l'arrêt de mon contrat et régulariser les derniers mois prélevés. 
Merci. 
Aurélien

[Patricia_P]

Bonjour @Aurel_Fr,

Je vous présente des excuses au nom d'Orange pour les difficultés rencontrées. 
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro
concerné, en message privé.
Je reste à votre disposition. 
Patricia