Changement de mobile impossible erreur technique sur le site

[Caro622]

Bonjour, 

j'ai un soucis depuis vendredi dernier.

Je souhaite changer de télephone, ayant un forfait orange j'ai fait un changement vers un forfait sosh.

Jusque la tout va bien.

Je souhaite acheté un nouveau téléphone ( avec les promos qui sont presente jusque demain)  mais à chaque fois je tombe sur 

Désolé,

une erreur technique s'est produite.Nous nous efforçons de rétablir l'accès
à votre compte dans les plus brefs délais.

Un technicien sosh pourrait-il m'aider.

Merci

[stephrem]

Bonjour @Caro622 

essayez avec un autre navigateur. 

[Caro622]

Bonjour,

aucun changement toujours le même message 

Désolé,

une erreur technique s'est produite.

[stephrem]

C'est que comme vous venez de basculer chez sosh vous ne pouvez pas acheter de mobile avant 1 mois. 

[Caro622]

Merci de votre retour, mais mon compagnon qui est chez Sosh depuis 3 ans et n'a pas fait de changement de mobile directement chez eux à exactement le même problème sur son compte

[stephrem]

@Caro622 

vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile ?

[Caro622]

Avec le numero de telephone ca a marché, j'utilisé l'adresse mon adresse mail.

Merci à vous

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

Bonne journée.