30-01-2026 17:28 - modifié 30-01-2026 18:13
Changer de titulaire de compte pour une même Box et une même adresse fibre est-il payant ??
Je vois qu'il y a une facture de cloture et cela me rend méfiant quand à un coût non annoncé éventuel et non logique.
David
Ajout : OK j'ai vu que c'était gratuit mais il y a un mobile à moi et la BOX pour le nouveau titulaire.
Si le nouveau titulaire prend le contrôle de tout le compte : je veux continuer à payer mon mobile (mon IBAN) et lui laisser le paiement de la BOX (son IBAN) .... Apparemment l'IBAN Box doit porter le nom du compte Sosh et c'est la seule raison de ma demande (faite) de changement de titulaire ....et ce changement implique que le nouveau titulaire contrôle mon mobile aussi ... Y'a des cas non prévus il me semble.
30-01-2026 20:33 - modifié 30-01-2026 20:39
Bonjour @DavidWynot
Voir dans l'espace client du forfait concerné a modifier > cession d'offre .
30-01-2026 20:33 - modifié 30-01-2026 20:39
Bonjour @DavidWynot
Voir dans l'espace client du forfait concerné a modifier > cession d'offre .
le 31-01-2026 16:24
J'ai d'abord lu cette partie de l'assistance, bien sûr.
La réponse n'y était pas. J'ai fini par appeler et
1- le changement de titulaire (même adresse-meme offre) est gratuit, le mot était écrit 1 seule fois.
2- le nouveau titulaire de la box a accès au compte avec mes identifiant et mot de passe. Il peut donc les changer ... Et il a accès à mon N° de mobile ...DONT JE RESTE TITULAIRE.
Oui c'est un peu bizarre, je sais. Merci au gars de l'assistance, très calme et patient, malgré l'heure 5mn avant 20h et jusqu'à 5mn après 20h.
David