Changer le mail de contact

[Juf3m]

Bonjour,

J'écris ce message pour mon beau-père, qui a verrouillé sa carte SIM.

> il n'a pas la carte qui va bien avec son code PUK

> il n'a plus le mot de passe de son espace client Sosh

> l'adresse mail enregistrée dans son compte Sosh n'est pas la bonne.

De plus, sur le portail de Sosh, je ne trouve pas le moteur de recherche intelligent qui me permettrait d'échanger avec un e-conseiller...

Comment on sort de cette situation ?

Merci de votre aide,

[Shadowwalker · Accepted solution]

Bonjour ,

voici le lien ci dessous  pour contacter un conseiller qui fera le necessaire   

==> Contacter un Conseiller <==

Sur cette page, répondez aux questions :

1) en cliquant sur un des rectangles rose

ou

2) si vous avez une autre demande tapez la directement puis la loupe pour initier la recherche et specifier votre demande si besoin.

En bas de cette page il y aura un rectangle jaune "chatter avec un conseiller"

si vous avez des problèmes pour voir la vignette jaune (chat) :

-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.) 
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération 

ça devrait marché

ou bien attendre un conseiller ici ( reponse dans les 24/48h) 

sinon vous pouvez passer via les reseaux sociaux :

==> Sosh sur twitter <==   (si vous utiliser twitter bien sur )

ou

==> Sosh sur Facebook <== (si vous utiliser Facebook bien sur ) 

Je reste a votre dispo 

Bonne journée

[Juf3m]

Le bloc de recherche intelligent n'est pas visible depuis mon entreprise. J'ai utilisé le lien pour parler à un conseiller depuis mon mobile, j'ai eu un conseiller, qui m'a communiqué un code PUK après les différentes vérifications.

Merci pour le lien!

[Shadowwalker]

je vous en prie