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Copie contrat suite plantage pc

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎10-08-2018

Copie contrat suite plantage pc

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'aurais besoin de récupérer une copie de mon contrat. Mon pc a rendu l'âme et je n'ai pas trouvé où je pouvais le récupérer sur le site.

 

Je n'ai plus le mail non plus.

 

Pourriez vous svp m'aider ?

 

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

 

Cordialement,

 

Chrisyl

 

 

 

 

[Edit : @Chrisyl Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

 

Sosheur hyperactif
Envois : 121
Inscrit : ‎01-08-2018

Re: Copie contrat suite plantage pc

[ modifié ]

Bonjour,

 

Si la récupération du contrat depuis l'adresse mail n'est pas possible, il faut patienter qu'un webconseiller prend en charge la demande ou de contacter le Tchat.

 

Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

Cordialement.

Webconseiller
Envois : 2 166
Inscrit : ‎05-04-2017

Re : COPIE CONTRAT SUITE PLANTAGE PC

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 



Cdt

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Webconseiller
Envois : 9 502
Inscrit : ‎12-03-2012

Re : copie contrat suite crash pc

Bonjour @Chrisyl ,


J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de contrat.

Il vous parviendra sous 72H.

Je reste à votre écoute si besoin.


Merci & bonne journée.

InesB

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Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎10-08-2018

Re: Copie contrat suite plantage pc

Bonjour Ines
Merci beaucoup
Bonne journée
cordialement

Chrisyl
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