Copie contrat suite plantage pc

[Chrisyl]

Bonjour,

J'aurais besoin de récupérer une copie de mon contrat. Mon pc a rendu l'âme et je n'ai pas trouvé où je pouvais le récupérer sur le site.

Je n'ai plus le mail non plus.

Pourriez vous svp m'aider ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée

Cordialement,

Chrisyl

[Edit : @Chrisyl Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

[AdamSauce]

Bonjour,

Si la récupération du contrat depuis l'adresse mail n'est pas possible, il faut patienter qu'un webconseiller prend en charge la demande ou de contacter le Tchat.

Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

Cordialement.

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[InesB]

Bonjour @Chrisyl ,

J'ai fait le nécessaire concernant votre demande de contrat.

Il vous parviendra sous 72H.

Je reste à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

[Chrisyl]

Bonjour Ines
Merci beaucoup
Bonne journée
cordialement

Chrisyl