Re: Déménagement appartement neuf

Ezio.ADF · ‎24-04-2018

Bonjour,

Client Orange puis Sosh, je vais déménager dans un nouveau logement dans le Sud de la France.

Ce nouveau logement est neuf et vient d'être livré à son propriétaire. En tant que premier habitant et locataire, je souhaite déménager mon abonnement sosh mais l'adresse n'est pas encore dans vos logiciels en ligne (dispo chez des concurrents).

Comment peut on faire pour déménager en restant client sosh?

Je passe d'une offre fibre à adsl.

D'avance merci de votre aide.

Bonne journée !

Cordialement,

Julien

Lebnet · ‎25-04-2018

bonjour,

normalement si l'adresse n'est pas reconnue, le processus vous propose de vous faire rappeler par un conseiller. avez-vous pu vous faire rappeler ?

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Matthieu_R · ‎26-04-2018

Bonjour @Ezio.ADF

Avez-vous pu programmer votre déménagement ?

Matthieu

Ezio.ADF · ‎26-04-2018

Bonjour,

L’adresse n’est pas reconnue par vos logiciels en ligne, je ne peux donc le faire...

Quel moyen j’ai pour transférer donc ce contrat?

Merci d'avance

Julien

Matthieu_R · ‎26-04-2018

@Ezio.ADF pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de mobile, adresse actuelle et adresse de déménagement en message privé ?

Matthieu