Bonjour à tous

[elisa1]

Comment peux t on contacter les services sosh?

Je vais déménager dans un immeuble comprenant plusieurs logements, or, le service sosh identifie bien l adresse mais pas le numéro d appartement me concernant.

J espère que ma question est assez claire!

Je vous remercie tous pour votre aide 

Cordialement 

Élisabeth 

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @elisa1 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[elisa1]

Merci infiniment pour votre réponse 

Bonne journée 

[Khalid_A]

Bonjour @elisa1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[Morgane_M · Accepted solution]

Bonjour @elisa1,

Je vous remercie pour votre retour en privé.🙂

Il est conseillé de faire la demande de déménagement de ligne 15 jours avant. Étant donné que vous déménagez le 7 décembre, faire le déménagement ce jour est trop tôt.

Je vous propose de revenir vers vous le 23 novembre ici même.

Cela vous convient-il ?

Morgane🌸
 

[elisa1]

Bonjour 

Merci pour l information 

Bonne journée 

[Morgane_M · Accepted solution]

@elisa1, Je vous en prie.🙂

Je reviendrais donc vers vous le 23 novembre.

En attendant mon retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

[Khalid_A]

Bonjour @elisa1,

Je reviens vers vous comme convenu.

Avez-vous quelques minutes à me consacrer pour programmer le déménagement de votre ligne ?

Khalid

[elisa1]

Bonjour Khalid

Mon déménagement est prévu pour le 7 décembre. 

C est une location, la remise des clés est prévu pour le 3 décembre.

Actuellement j ai l adsl

On fils a tenté de faire le nécessaire mais nous n avons pas tous les renseignements pour le branchement de la fibre

Que dois je faire?

merci pour votre intervention 

Que dois-je faire ?

[elisa1]

re bonjour

C est la référence de la prise fibre que nous n avons pas

Bon week-end