Erreur livraison forfait

[Asma69]

Bonjour, 

Je me suis récemment connecté sur un site de comparateur de forfait mobile afin de trouver un forfait intéressant.

J'ai été renvoyé sur le site de Sosh pour un forfait de 9,99 € pendant 1 an puis 19,99 €/mois pour forfait illimité avec 20 Go/mois.

Je me retrouve avec un forfait qui ne ne correspond à ce que j’ai commandé.

pouvez-vous remédier à cela sachant que cette offre est toujours disponible ?

Sans réponse, je serais contraint de me rétracter de cet achat.

Merci par avance.

[labougeotte]

Bonjour @Asma69 

Il existe également un forfait 9,99€ avec 100mo.

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Bruno_R]

Bonjour @Asma69,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.