Explications prix du forfait

[teixhp1979]

Bonsoir,

J'ai souscris à l'offre SOSH 9.99€ par mois.

Je viens aujourd'hui d'activer ma carte Sim et créé mon compte client, et je vois que mon forfait est à 24.99€

Il est evidemment hors de question que je paye ce prix là alors que j'ai fait l'inscription en bonne et due forme.

Pourriez vous svp m'expliquer pourquoi le prix du forfait est à 24.99 et non 9.99??

Je vous en remercie par avance.

cordialement.

[ziv]

Bonjour,

Attention à ne pas confondre le prix du forfait et le nom du forfait.

Les forfaits Sosh n'ont pas de nom, ils sont donc désignés par leur tarif "normal".

Pour les nouvelles souscriptions, Sosh vend "le forfait 24,99€" à 9,99€ via une réduction de 15€/mois pendant un an mais c'est toujours "le forfait 24,99€", identique en tout point à celui vendu à 24,99€.

[teixhp1979]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Savez vous à quel moment je saurais si la promotion de 15€ par mois est bien prise en compte?

Car à aucun endroit de mon espace client c'est indiqué.

Cordialement.