Facture hors forfait

[Hugob1]

Bonjour, 

Je viens de me rendre compte que ma facture de ce mois ci s'élève à 103,03 euros.

En regardant mes messages, je me suis aperçu qu'en allumant mon téléphone à belgrade pour checker mes messages pendant une escale entre Chypre et Paris, sosh s'était permis de me le facturer 50 euros. Je voudrai réclamer ces 50 euros car rallumer mon téléphone étant donné que j'ai un forfait qui fonctionne dans toute l'europe et recevoir un message me disant que sosh m'a prélevé 13,31 euros/mo alors que je n'ai même pas utilisé internet me parait incacceptable. 

Comment faire ? 

Bien cordialement 

Hugo

[stephrem85]

Bonjour @Hugob1 

si vous avez checker vos messages c'est que votre mobile c'est connecté à internet et le tarif appliqué est le bon.

La Serbie n'est pas en Europe. 
https://www.sosh.fr/info/roaming/