Frais de déconstruction

[Kerm_53]

Bonjour,

suite à un déménagement, j'ai changé de forfait (forfait initial mobile + livebox), car je n'ai plus besoin de livebox. (date du changement 17/12/2020).

J'ai conservé un forfait sosh mobile 70Go, et lors de la facture de janvier, j'ai été facturé de 50€ pour frais de déconstruction internet.

Etant donné que je suis toujours client sosh, le remboursement des ces frais est il possible ?

Quelles sont les modalités pratiques de remboursement?

Salutations.

[Alexis_H]

Bonsoir @Kerm_53,

Si vous résiliez la partie internet de l'offre, des frais de 50e sont appliqués selon les conditions de votre forfait.

Bonne soirée.
Alexis