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Impossible de garder son numéro si l'on a déjà été client Sosh

lucas24007
Sosheur junior

Bonjour,

 

Je suis un ancien client Sosh mobile, j'ai changé d'opérateur et je souhaite profiter de l'offre 80Go à 15e/mois. Or lorsque je souhaite souscrire j'ai ce message :

 

Vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne Orange ou Sosh pour vous ou l’un de vos proches.

 

Alors que je n'ai plus rien chez sosh et que je n'ai plus accès à mon compte en ligne...

 

Est-ce qu'il y a une solution ?

 

Cordialement,

Lucas

 

Merci d'avance.

11 réponses11

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @lucas24007 

 

essayez avec un autre navigateur en navigation privée.



Client sosh pas salarié.





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Merci pour votre réponse.

 

J'ai essayé mais ça n'a pas marché.


Il semblerait que ce soit un problème coté sosh

@lucas24007 

 

vous êtes passé quand chez l'autre opérateur ?



Client sosh pas salarié.





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En début de mois, mais mon forfait sosh s'arrêtait le 11 mai et la portabilité a bien eu lieu.

@lucas24007 

 

vous pourrez revenir chez sosh d'ici 1 semaine environ. 



Client sosh pas salarié.





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Bonjour, 

 

Je viens d'essayer à nouveau pour le forfait 100Go, officiellement je suis toujours client... 

 

Je ne suis plus prélevé par Orange depuis 2 mois et mon numéro est maintenant chez Bouyges. 

 

Rarement vu un service client aussi peu efficace ... 

 

Cordialement, 

Lucas

Bonjour @lucas24007

 

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Client sosh pas salarié.





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Salut, 

 

Déjà fait, voir les premiers commentaires. 

 

Cordialement, 

Lucas

Vraiment bizarre en effet. 



Client sosh pas salarié.





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