Internet eSIM marche plus

[Sayn006]

Bonjour, avant mon forfaite cellulaire fonctionné correctement et du jour au lendemain il ne fonctionne plus et puis dans 

la partie sur mon iphone : Ma montre:F cellulaire : Gérer le compte Orange France, j'ai le message "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de souscrire a l'option multi SIM & internet eSIM....."

Pouvez vous m.'aider avec ce problème ??

[JustineT]

Bonjour @Sayn006 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom ainsi que votre n° de mobile.

Vos appels 4G et appels WiFi sont-ils toujours activés?

Justine