Je n'arrive pas à changer de forfait

[BobMoran]

Bonjour,

J'ai un forfait 70GO à 14.99€ depuis un an et demi. Sur un an, ma consommation moyenne mensuelle est de 400MO avec max de 1.5GO (des mises à jour?).

Du coup, je souhaite ajuster mon forfait pour le 40GO à 9,99€, mais il ne m'est pas proposé dans la liste! Est-ce moi qui m'y prend mal? Comment faire?

Merci d'avance. Cordialement.

[rebdranh1]

bonjour @BobMoran , 

oui , tu t'y prends mal 😏 ... tu n'as pas lu les conditions : 

"Offre non valable pour les clients mobile Orange ou Sosh en changement d’offre."

[ziv]

Bonjour,

Tu ne t'y prends pas mal, c'est juste interdit et donc c'est pour cela que ce n'est pas proposé.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M225...

[BobMoran]

Merci à vous pour ces réponses rapides et efficaces.

Je vais résilier pour aller aileurs pour un forfait moins cher et je reviendrai (eventuellement...) lorsqu'il y aura une nouvelle offre!

Merci encore