Numéro client incorrect

[Louloute67001]

Bonjour,
Lorsque je suis sur mon application sosh et que je souhaite changer mon adresse il y a écrit « pour continuer vous devez être indentifie comme titulaire » je saisie donc mon numéro client (figurant sur ma facture) sauf qu’ils me disent numéro client incorrect. Que faire ?

[rolandK]

Bonjour @Louloute67001
Il faut vous identifier avec votre numéro de mobile, si l'on parle d'un abonnement mobile ou de l'adresse mail reçue lors de la souscription de la box Sosh, si vous parlez d'un forfait ads /fibre.

[desnoyer1]

Bonjour, j'ai le même problème pour résilier mon contrat mobile.

Puis-je être contacté ?

[labougeotte]

Bonjiur @desnoyer1 

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