Option internet

[lauracooky]

Bonjour,

Au mois de septembre j'ai souscrit une option pour avoir un giga d'Internet en plus pour 5 € par mois.
Offre immédiate qui s'arrête au renouvellement du forfait.
mon forfait a bien été réinitialisée le 1er octobre cependant je ne comprends pas car l'option cours toujours..
Aujourd'hui je souhaite évoluer vers un forfait au-dessus du mien,
Mais cette option vient s'ajouter dans le détail de mon nouveau forfait chose que je ne veux pas.
Malheureusement je ne peux pas la supprimer et rien ne m'est proposé .
Comment faire ?
Merci bonne journée

[stephrem]

Bonjour

Une option est automatiquement renouvelée chaque alors qu’un pass ne l’est pas.


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