Pass évasion

Anne milhavette · ‎25-08-2018

Bonjour, vivant au Mexique depuis quelques semaines j'avais souscrit au Pass évasion que sosh m'a proposé dès mon entrée dans le pays mais j'ai vite compris que j'avais fait une erreur puisque le Mexique n'est pas inclu dans les pays du Pass. J'aimerais obtenir un remboursement et bien sûr la résiliation de l'option. Est-ce possible?
Je vous remercie

Lebnet · ‎30-08-2018

Bonjour;

Le Mexique fait bien parti du pass Evasion 1 mais pas du pass Evasion 2, n'auriez-vous pas confondu ?

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

Anne milhavette · ‎02-09-2018

Si j'ai certainement confondu, j'avais reçu un SMS me proposant cette option et je n'ai pas fait attention. Serait-ce possible d'être remboursé?

Lebnet · ‎05-09-2018

Bonjour,

vous pouvez contacter par le tchat afin qu'ils traitent votre demande.

---------------------------------
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !