Problème sur mon contrat

[SBU12]

Bonjour

Je viens de m'apercevoir que mon contrat a été modifiée à mon insu. Mon contrat mobile à 4.99 a été transformé en contrat mobile + box à 29.99 ans que je sois avertie. Je n'ai aucun accés à ce contrat (il est mentionné qu'il est en cours de modification). Depuis plusieurs mois, je suis prélevée de cette somme alors que j'ai déjà un abonnement internet à Sosh à 19.99 par ailleurs. Je paye donc deux abonnements internet !!! Comment joindre Sosh pour réclamer mon indu et rétablir mon abonnement initial ????? Je ne trouve pas le numéro pour les joindre !!! merci

[labougeotte]

Bonjour @SBU12 

Il n'y a pas de numéro de téléphone pour votre problème.  Il faut contacter un conseiller via echat.

[SBU12]

Merci pour cette réponse mais je n'arrive pas à trouver le chemin pour contacter un conseiller via le e-chat...

[Bruno_R]

Bonjour @SBU12,

Je vous invite à vous rendre ici pour faire une réclamation.

Dans le moteur de recherche, vous tapez "réclamation"  laissez guider afin de pouvoir contacter un conseiller T-chat.

En cas de besoin, je reste à votre écoute.

Bon week-end.

Bruno.