Bonjour,
Avant mon départ au Mexique, j'ai souscrit en France le Pass Evasion 1 afin que je puisse bénéficier d'appels / SMS / et Internet directement à mon arrivée à México le temps que je prenne un forfait mexicain.
Cependant, malgré l'envoi d'un SMS de confirmation quelques jours avant mon départ disant que le Pass était activité, il m'a été impossible de l'utiliser à mon arrivée au Mexique ! J'ai alors décidé de souscrire une DEUXIEME FOIS à cette même option.
Idem, cela n'a pas marché !
Cependant, ma facture SOSH m'indique que je dois régler 2 PASS EVASION 1 pour un montant total de 58 euros.
Considérant que les 2 Pass n'ont pas fonctionné, et que l'un venait en remplacement du premier qui ne marchait pas, je refuse de payer cette somme.
Je vous remercie par avance pour l'aide apportée sachant que je ne peux pas appeler depuis l'étranger sans être taxée.
Merci beaucoup !
