Résiliation impossible

[sarahlee99]

Bonjour! Est ce que quelqu'un pourrait me dire comment résilier son forfait La Boite Sosh? Lorsque je demande au chatbot, il m'envoie un lien pour résilier, mais cela me dit qu'il est impossible de résilier en ligne... évidemment.

Je trouve ça très limite de ne pas avoir de bouton "résiliation"...

Bonne soirée à tous!

S

[Vincenttth]

Bonjour, j'ai exactement le même problème, je n'arrive pas à résilier en ligne, quelle est la solution ??

[stephrem85]

Bonjour @Vincenttth 

c’est pour passer chez un autre fournisseur ?

[Vincenttth]

Non, c'est juste pour résilier mon offre la boite sosh, j'emménage chez ma compagne qui est déjà chez Orange.

[stephrem85]

Dans ce cas il faut contacter le tchat pour demander la résiliation. 
Normalement vous pouvez demander à ne pas payer les frais de résiliation comme votre compagne a déjà une offre chez orange. 

[Vincenttth]

Je vais essayer de les contacter via le tchat demain alors, merci pour votre réponse !

[stephrem85]

y a pas de quoi ^^