Résiliation impossible.

[franck34800]

Bonjour,

J'ai la box SOSH.

Je déménage et je me rends dans un appartement où il y a déjà internet Orange.

Je souhaite résilier et c'est impossible : 

- au téléphone on me dit d'aller sur le site internet pour résilier

- sur internet on me dit que la résiliation de mon offre est impossible depuis le site :

Ce type de contrat ne peut pas faire de résiliation en ligne sur cette page.

Et bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

Ubuesque !

Comment faire ?

Merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @franck34800 

Vous êtes bien connectés à l'espace client avec l'adresse mail Orange comme identifiant ?

Installez l'application my sosh pour résilier.

Sinon attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.