Résiliation option 2 Go

[Caroline13]

Bonjour,

Je souhiate résilier l'option "Internet 2Go" à 5 euros par mois, mais impossible de le faire à partir du site.

Je vous remercie.

[rolandK]

Bonjour @Caroline13

Vous pouvez résilier depuis votre espace client. 

Si vous y accéderez via un mobile, mettez vous en version PC et cliquez en bas à droite sur "tout votre espace client" 

Résiliez 2 jours avant la remise a zéro pour éviter de perdre le crédit. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-modifier-r%C3%A9silier-une-o...

[Caroline13]

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@rolandK  a écrit :

Bonjour @Caroline13

Vous pouvez résilier depuis votre espace client. 

Si vous y accéderez via un mobile, mettez vous en version PC et cliquez en bas à droite sur "tout votre espace client" 

Résiliez 2 jours avant la remise a zéro pour éviter de perdre le crédit. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-modifier-r%C3%A9silier-une-o...

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Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais si j'accède bien au menu "résilier une option", celle-ci n'apparaît pas, et ne peut donc pas être sélectionnée pour la supprimer.

[rolandK]

@Caroline13

Une option qui est facturée et qui n'apparaît pas dans votre espace client  ? 🤕

Contactez un conseiller Sosh par echat en cliquant sur ce lien puis renseignez l'objet de votre demande.

https://assistance.sosh.fr

Objet de votre demande "résilier option" 

[Caroline13]

La résiliation a été effectuée très rapidement par un conseiller Sosh, en "chat";