le 04-12-2018 14:44
le 28-03-2020 14:25
Le service chat est impossible à joindre
je suis restée 3 h connectée hier
4 h aujourd'hui
la file d'attente est énorme
en attendant mon abonnement court toujours et je n'arrive pas à résilier
inadmissible !!!!
le 28-03-2020 14:27
Le service chat est impossible à joindre
des heures de connexion n'ont servi à rien !!!
c'est inadmissible
le 28-03-2020 14:35
Bonjour ???
le 29-03-2020 17:25
@Flobutterfly13 a écrit :Le service chat est impossible à joindre
des heures de connexion n'ont servi à rien !!!
c'est inadmissible
Bonjour!
Un "bonjour" aurait effectivement été pertinent.
Concernant le tchat et le service client qui est clairement habituellement réactif, je pense que quelque soit le problème il faudrait penser un petit peu à la situation et au danger auquel les salariés d'orange font face.
Je ne sais pas si vous êtes chez vous ou au travail et j'ai conscience que cela peut etre problématique mais si vous avez une connexion internet, soyez patients. Les opérateurs chez orange vous le rendront j'en suis certain.
Un client
le 06-04-2020 19:01
Bonjour,
Je viens de demander ma résiliation et j'aimerai leur adresser un mail en complément mais impossible de communiquer avec eux.
Le low cost n'a du bon que quand on a besoin de personne. Au téléphone ils sont injoignales !! Je ne suis pas surprise.
Je bloquerai le prélèvement si le dossier n'est pas ou mal gérer. Merci pour le conseil.
le 06-04-2020 19:25
le 28-04-2020 15:41
Bonjour, j'aimerais résilier mon offre afin de basculer sur une offre Orange. Comment faire svp ?
le 28-04-2020 15:43
Bonjour @1979
vous pouvez basculer chez orange en choisissant le forfait désiré depuis votre espace client.
le 22-07-2020 11:18
Bonjours j'ai le même soucis, on m'a dit de le faire pas chat mais cela ne fonctionne pas non plus pouvez vous me dire comment vous avez procédé svp. Merci d'avance