Résoudre les problèmes d'accès à l'echat

[hartleyhbh]

Bonjour,

je dsespère depuis plusieurs jours il m"est impossible d'acéder au tchat. J'ai droit à une "roulette" qui tourne et tourne et tourne et rien e se passe.
J'ai un forfait mobile+ box à 29,99 euros je souhaite juste dissocier les 2 offres;

Comment faire sans passer par le tchat ?

[labougeotte]

Bonjour @marie99 

Effectivement,  il y a des soucis.

Tentez depuis votre espace client

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Chattez-en-ligne-avec-un-conseiller-via-l-e...

[zimmermann1]

Impossible de acceder à ichat , j'ai sur mon televiseur erreur S72 ???

j'ai telephone au 3976 ... pas d'interlocuteurt pour m'aider 

[stephrem]

@zimmermann1 

Bonjour ???

[marc34120]

je n'arrive pas a la page echat

[stephrem85]

@marc34120 

Bonjour ???

[MalikduCSM]

Bonjour

effectivement il est impossible d’acceder à l’echat On est obligé d’appeler le 3976.

Je l’ait hier pour avoir des nouvelles car ma ligne fibre est coupée depuis le 5 juin et je dois me connecter avec mon mobile.

mais j’aimerais bien qu’in ‘Informé de l’avancement des choses et un retour à la normale.

[stephrem85]

Bonjour @MalikduCSM

L'accès au tchat est tout à fait possible.