RIO ne fonctionne pas

[renorenoreno]

Bonjour,

Je souhaite changer d'opérateur mais le RIO obtenu ne fonctionne pas.

Je l'ai récupéré via le téléphone au 3179 et via mon espace client, j'ai obtenu le même numéro plusieur fois, mais il ne fonctionne pas, impossible pour moi de faire la portabilité.

Besoin d'aide...

Merci

[MISSMARY45]

Le numéro de rio donné par sosh ne fonctionne pas, je ne peux pas faire la portabilité de mon nouvel opérateur, que dois je faire

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@MISSMARY45 

Nous sommes dimanche : il n'y a pas de conseillers. 

Le rio est disponible en appelant le 3179 ou dans l'espace client.

https://assistance.sosh.fr/faq/numeros-fixes-ou-mobiles-sosh-obtenir-votre-rio_308251

[MISSMARY45]

Bonjour

J ai le code rio,  je veux changer de forfait mobile et je ne peux pas faire la portabilité de mon numéro car le code rio donné n est pas bon, donc je ne sais pas comment récupérer le bon code rio, merci pour votre réponse

[ziv]

Bonjour,

Le RIO n'a pas de raison d'être faux, il est généré automatiquement.

C'est bien pour changer vers un autre opérateur que Sosh/Orange ?

[Pedro_C]

Bonjour @MISSMARY45,

Vous souhaitez votre RIO afin de changer vers un autre opérateur autre que Sosh ou Orange ?
Afin que je puisse vous apporter mon aide pour l'obtention de votre RIO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro