Impossible de changer d'offre

[loulou05]

Bonjour je souhaiterais mettre mon forfait à mon nom car il est toujours au nom de ma mère. La seule démarche possible est par internet or ça fait 4 fois que je le fait et à chaque fois on me dit : page momentanément indisponible. Je me suis rendu dans une boutique orange et il ma dit que c'était la seule façon de faire le changement.. comment faire vu que ça ne marche pas ? Si ça continue je vais résilier et ouvrir ailleurs une ligne à mon nom ça sera plus simple !

[Laura_M]

Bonsoir @loulou05 

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé le nom, prénom,numéro de client ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile du titulaire de la ligne?

J'ai besoin également aussi que vous me fournissiez le nom et prénom du repreneur et une adresse mail.

Laura