Re télécharger sa eSIM sur Google Pixel (compatible depuis peu)

[Louis-Claude]

Bonjour à tous,

Je viens d'activer la eSIM sur mon Google Pixel 4 XL (afin de pouvoir utiliser mon compte pro en multiSIM sur mon tél), et je me pose plusieurs questions :

1_ La carte SIM physique que j'utilisais est elle réutilisable par la suite, ou est-elle désactivée après l'activation de la eSIM ?

2_ Si je réinitialise mon tél (reset data factory), il se passe quoi et comment je peux re télécharger la eSIM ? (comme j'aime tester les versions beta d'Android, notamment la 11 qui arrive en version pubique en juin, cela va se produire si je rencontre des soucis en beta qui me contraindront à revenir en version Android 10) 

Merci de votre aide

[G_remy]

Bonjour @Louis-Claude 

La SIM est inutilisable à la suite d'une activation d'une eSim, l'unique solution est de procéder au renouvellement depuis votre espace client.

jey

[Louis-Claude]

Bonjour @G_remy 

Merci cela répond à ma question n° 1

Quelqu'un peut répondre à la seconde question ? comment je retélécharge ma eSim si je réinitialise mon smartphone (ou si je le change) ?

Idem = "renouvellement depuis l'espace client" ?

[G_remy · Accepted solution]

@Louis-Claude 

Vous avez une option dans les réglages de votre mobile qui vous permets de réinitialiser le téléphone tout en gardant votre profil eSim.

Jey