Resiliation et restitution livebox

[vraptor]

Bonjour

suite a ma resiliation de la boite sosh j ai renvoyé ma livebox a l aide du bon de retour

j ai recu un mail de sosh me confirmant sa reception.

depuis je recois des mails de relances me menacant de 100e de penalités pour non restitition

a reception du premier mail j ai pourtant eu un echange chat avec sosh me confirmant que c est une erreur mais je continue a en recevoir

j ai quitté sosh a cause de ce sav kafkaien et ca continue encore.

comment faire ?

[rolandK]

Bonjour @vraptor

Cliquez sur ce lien.

https://assistance.sosh.fr/solures/Restitution%20mat%25C3%25A9riel%20/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25...

Puis sur "discuter avec un conseiller par messagerie" 

[vraptor]

C est ce que j avais deja fait lors de la reception du premier mail.

j ai gardé une copie du chat ou le conseiller me garanti que c est une erreur et qu il l a bien noté.

je cherche a joindre quelqu un d efficace et competent chez sosh. Ce n a jamais ete le cas via le chat.…..

va falloir me resoudre au bon vieux recommandé avec AR

[rolandK]

@vraptor

Attendez sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide. 

[rolandK]

@vraptor

En attendant, faites une copie du (des) justificatifs pour pouvoir les transmettre au conseiller.