Changer mon offre, mes options - Déménager
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Restitution Box TV

Bonjour,

A ma demande un conseiller a résilié mon option TV mais il ne m'a pas donné la marche à suivre ni le bon de retour pour restituer la box TV.

Pouvez vous me donner ces éléments ?

Merci d'avance

Antoine

3 réponses

Bonjour @antoie103 

 

pas de mail de sosh dans vos spams ?



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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @antoie103 

 

pas de mail de sosh dans vos spams ?


un mail de confirmation du désabonnement mais qui ne donne aucune info sur la restitution du matériel.

merci quand meme.

Réf.mail : RACH00398

Dans ce cas 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



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